Avis Location Voiture - Mulhouse

"Mauvaise expérience de location à l'agence Avis de Mulhouse. 1/ Bien que j'ai fait le plein j'ai été facturé pour de l'essence, réclamation en cours avec le ticket d'essence joint, j'attends le verdict. 2/ Autre problème, les modalités de prise en charge hors horaires agence sont mal indiquées : sur le mail de réservation elles indiquaient clairement l’adresse 30 rue Carl Hack, 68100Mulhouse, sans préciser qu’il fallait aller à l’accueil du parking. J’ai marché 10mn pour aller à l’adresse indiquée et me rendre compte qu’à cette adresse c’est un immeuble encore en travaux. Autre chose, sur la confirmation de réservation est indiqué que je vais recevoir un lien sécurisé pour procéder à la vérification digitale des documents d'identité. Je n’ai jamais reçu ce mail."

"Location pour trajet pro malgré un retard le soir de train le gérant est resté plus tardivement,ça aurait pu être une galère. Très sympa ! Véhicule propre !"

"Merci a toutes l'équipe de la gare de Mulhouse. Spécial remerciements à la jeune dame qui me reçoit toujours avec un accueil chaleureux. Très professionnelle. Patiente avec un savoir-faire et un savoir-être exceptionnel. Avis gare de Mulhouse vous êtes les meilleurs 👍👍👍"

"Hyper pratique à trouver par son emplacement à la gare des trains . L'équipe est accueillante et sympathique ! Nous avons pu prendre une voiture et la rendre dans un autre centre Avis dans une autre ville ( pas bcp de loueurs le font ) Tout était bien expliqué pour la prise en charge de la voiture"

"Agence Avis très recommandable et fiable"

"plus de 400% d’augmentation du tarif de location de la FIÂT 500 en l’espace de 10h ( de 60€ à 250€ ) pour une prise de la voiture le même jour, en agence. marketing incompréhensible. Avis, c’est non merci et pour longtemps."

"Accueil et service irréprochable, rapide et efficace. En revanche, le plein d'essence de la voiture n'était effectué à fond et difficulté pour rendre le véhicule (parking complet, le gardien vous laisse rentrer si vous avez de la chance malgré une voiture de location ..)."

"Avis correspondant au 1 rue Louis Pasteur à Mulhouse Équipe au top , accueil efficace et super agréable . 100% recommandable"

"Personnel très aimable et compétent"

"L’accueil, les renseignements et l’amabilité de l’agent étaient au rendez-vous."

"Très bonne agence,le personnel est sympathique et arreangant. Je recommande"

"prise en charge efficace"

"Une équipe toujours aussi sympathique et efficace Ne changez rien !"

"Je loue régulièrement des véhicules depuis quelques années et avec l'expérience je peux dire qu'il s'agit du meilleur loueur sur le secteur. Accueil, services et prestations réactives et professionelles. Rapport qualité/prix 👌"

"Après deux semaines de galère suite à un accident avec l'agence AVIS Châlons-en-Champagne et l'assistance AVIS dépannage, la solution est apportée par le personnel de l'agence de Mulhouse en moins de 30 min. Pour les clients : Privilégiez le fait de venir physiquement pour résoudre votre problème, ça facilite la compréhension de celui-ci. Je salue le professionnalisme et l'efficacité du monsieur présent ce 31/07/23, vos homologues de Champagne-Ardenne devraient revoir leurs méthodes. Pour le patron : Attention, je crois que vos horaires affichés sur Google ne correspondent par à la réalité. Cordialement, Monsieur MÉNÉTRIER."

"A fuire fuire fuire ! Personne à l'accueil très désagréable! On vous regarde de haut ! Aucune empathie de plus ! Je vous déconseille cette agence"

"Très bien accueilli. Véhicule de grande qualité. A recommander."

"Rapide, efficace, compétent Voiture quasi neuve ! Au top"

"Très bon service !"

"La Femme de l'agence de MULHOUSE qui a loué une voiture à ma fille est Incompétente et Irrespectueuse. Déconseiller !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

"Efficace et rapide"

"Véhicule prêté par l'assurance, j'ai dû me rendre chez Avis mulhouse. Je suis tombée les 2 fois face à Arnaud qui est d'une gentillesse extrême , il explique très bien la marche à suivre , très pro . Je recommande. Merci ."

"Très bien"

"Super expérience et voiture prête. Nickel. Merci"

"Gare au prix attractif annoncé , devis incomplet, surprises à l arrivée..des prestations non prevues du genre 118 euros de plus si on rend la voiture ailleurs Et j en passe Assurance, conducteur supplémentaire. ..peu correct.. la facture aurait pris plus de 300 euros si je n avais appelé mon service carte bleue"

"Prend les gens de haut. Fuyiez"

"L’agence AVIS, est une agence professionnel dans la location voiture, les véhicules tjrs propre et l’équipe administrative tjrs prête à l’écoute du client et vous propose plusieurs gammes de véhicules aux choix à un prix très correct. Si vous recherchez le confort, l’élégance, simplicité… faite un tour à l’agence et juger par vous même. 😉"

"Des frais de ”dommages” m’ont été extorqués par AVIS à l’Euroairport de Bâle-Mulhouse côté français. En effet, ils affirment que j’aurais rayé une jante alors que j’ai fait un parcours très court et je suis certain de n’avoir touché aucun trottoir ! D’ailleurs, à l’endroit où je suis allé, il n’y a même pas de trottoir. On me rétorque que j’aurais dû signaler ce défaut, non enregistré sur la fiche d’état du véhicule, lors de la prise en charge. Or, le soleil était en train de se coucher et le parking était bondé (quasiment impossible de se glisser entre les voitures pour vérifier l’état, d’autant plus que le parking n’est pas éclairé... Donc impossible de détecter les défauts non signalés à la prise en charge. Bref : ne louer qu’en journée bien éclairée et bien faire le tour en prenant des photos sous tous les angles pour contrer la malhonnêteté de cette agence !!!"

"On arrive en ayant acheté une prestation et on vous en colle en agence pour plus du double entre l assurance et le pneu hiver"

"Excellent accueil , agent très pro , bien expliqué"

"Un plaisir de passer par cette agence de location. L’accueil est professionnel, les explications sont claires, le véhicule conforme aux attentes, bref c’est un sans faute. Visite en août 2021. Je ne saurais dire pour tous les membres de l’équipe (non croisés), mais pour ma part prise en charge par un monsieur accueillant et efficace!"

"Bonjour très mauvaise prestations . Je réserve un véhicule routière avec kilomètres illimité au téléphone Avis me propose un 3008 Peugeot (voiture que je possède donc confortable pour moi) Arriver à la gare je perçois un Renault Kadjar qui ne fonctionne pas.. - pas de régulateur de vitesse les rétroviseurs ne fonctionne plus le gps m indiqué la limitation de vitesse a 40 km. Bref très mauvaise prestations Les"

"Tres bon service"

"Déjà deux fois ce mois-ci et rien à dire à part 👍 Équipe au TOP : Sourire Accueil et prise en charge très pro, Sens du Service et très Facilitant !!! J’ai été ravie de mes locations: Les voitures étaient conformes à la résa et dans un état irréprochables . Merci à vous à bientôt 😉 « Jules »"

"Très bonnes équipes très sympathique et professionnel, souriants Merci beaucoup de m'avoir rendu mon téléphone que j'ai oublier dans la voiture. J'ai étais ravie de ma location !! Dommage que je me suis perdus dans le parking mais à part à sa ya rien a dire encore merci ☺️"

"J’ai été ravie de ma location ! Excellent accueil, avec le sourire et très professionnel. Le déroulement de ma réservation m’a très bien été expliqué et avec une grande clarté. La voiture était conforme à l’annonce et dans un état irréprochable. Merci de votre service !"

"Personnel très sympathique et souriant. Ça serait parfait si la facture est envoyée systématiquement au client quand elle est réclamée."

"Agence tenue par une équipe dynamique professionnelle et accueillante. Les véhicules loués sont en réponse aux attentes des clients et sont très bien préparés pour ma part un monospace automatique.Merci pour votre engagement."

"Voilà une agence dans laquelle le sens du service au client prend tout son sens ! Un grand bravo à Arnaud et Marjorie, Avis peut être fière d’avoir des représentants aussi compétents que vous !"

"Pas de facture, pas de constat. Voiture aux pneus usés et signalant une vidange à faire. Deux prélèvements injustifiés de 86 et 139 euros. Pas de contact téléphonique. Nulissime. Jamais plus. Si je pouvais mettre 0 étoiles, je le ferais."

"Le Monsieur est très commerçant. Nous adorons!"

"Personnel très professionnel et amicale"

"Très pro, rien à dire de plus."

"Cette année seule l'opel corsa est équipée de pneus neige, obligatoire en Allemagne et Suisse à partir du 01/11, les autres pneus 4 saisons ?"

"Agence au top"

"Location de voiture chez avis gare de Mulhouse je vous le recommande il sont tres accueillent monsieur arnaud et madame majorie il sont de bon produit en location véhicule son tres propre il sont tres serieux je vous le recommande bien cordialement monsieur boussemart"

"Au top"

"Accueil et prestations au rendez vous. Ayant eu la chance d'avoir un véhicule neuf rien à redire sur la location"

"Très rapide. . Signature électronique recup voiture dans le parking de la gare"

"Personnel accueillant et arrangeant. Mais cette enseigne a tendance à vendre obstinément ses options souvent inutiles. GPS sur voiture pré-équipė, siège enfants... Le véhicule loué n'avait pas tout à fait le plein. Rayure non indiquée sur la document. Accès au parking des voitures un peu trop éloigné."